|
שדרוגים במערכת
מנגנון
נעילת רשומות תנ"צ לפי זכאות סטודנט לתואר
בעת העברת נרשם מקבוצת רישום לקבוצה אקדמית, נפתחות לסטודנט, רשומות סטודנט-תואר, וסטודנט-מגמה בהתאם
להגדרות על קבוצה/קבוצות אקדמיות המוגדרות בכרטיס קבוצת הרישום. באותה עת נבנה
גם קשר בין קובץ סטודנט-תעודה וסטודנט-מגמה ע"י מילוי שדה-תואר (נלקח
מהתמחות ראשית) . בהמשך, הסטודנט יכול לבחור התמחויות שונות להן צריך לשייך את
התואר המתאים ידנית בעת ההקמה. בטבלה 167 ניתן לשמור שתי התמחויות (ראשי/משני)
ובטבלה 380 נשמרת נגררת ההתמחויות (כשיש יותר משתי התמחויות).
על בסיס קשר שנבנה נוספה האפשרות לנעול רשומות ציון לסטודנט
כאשר סטודנט כבר זכאי לתואר. כלומר, ברגע שיש תאריך זכאות לתואר ברשומת סטודנט
תעודה, רשומות ציונים השייכות לתואר זה ינעלו בפני שינויים. פעולה זו אינה פתוחה
לכלל המכללות, אם הנכם מעוניינים בנעילת רשומות תנ"צ לפי הלוגיקה הזאת -
פנו לבית התוכנה.
בחירת הודעת התראת חיוב הוראות קבע
נוספה האפשרות לבחור
הודעה שתופיע בהתראת החיוב להוראות קבע, כתחליף להודעה הקבועה. את ההודעות
החדשות יש להוסיף לטבלת ההודעות הנמצאת בבקרה. בעת הפקת התראות חיוב הוראות קבע,
ניתן לבחור באחת מהודעות ההתראה שהוגדרו בטבלה בבקרה כספית. במידה ונבחרה הודעה
מהטבלה, יוחלף מלל ההתראה הסטנדרטי במלל הודעת ההתראה.
תהליך פניה כללית – העברת פרטי פניה בדוא"ל
בעת טיפול
בפניה כללית מאתר הסטודנטים (תהליך פניה כללית), נוספה אפשרות לשליחת פרטי הפניה
בדוא"ל לנמען, תוספת זו מאפשרת למטפל בפניה לשלוח בקשה לבירור או הסבר
ממרצה או גורם רלוונטי. פרטי הפניה והמלל הפנימי יצורפו לגוף הודעת הדוא"ל.
על המשתמש נשאר לבחור בנמען הדוא"ל, ולהוסיף את המלל הנדרש לגוף ההודעה.
חדשות מהשטח -
יישומים של מודולים אצל לקוחות
|
יישום מודול
ניהול הסילבוסים המורחב במכללת
אפקה, ושילובם באתר המכללה ובאפקה-נט.
|
|
מודול
ניהול
סילבוסים מאפשר לטפל בנושאים הבאים:
·
טיפול בדיד
ברמת הסילבוס הבודד .
·
עבור הסטודנט
- הדפסה במסמך אחד של כל הסילבוסים השייכים לתוכנית הלימודים שלו כפי שבוצעה בפועל.
·
עריכת
הסילבוסים של הקורסים המתוכננים לפי השנתון של שנת התכנון, ושילובם בייצור
השנתון המודפס או המוצג באינטרנט.
מהלך שאמור להתבצע עם ייצור השנתון.
·
אפשרות
להצגת השנתון באתר כתוספת או כחלופה
להדפסה.
סוג
הסילבוס : המערכת תומכת בשלושה סוגי
סילבוס :
§
אקדמי
עברי
§
אקדמי
לועזי
§
ארגוני
הסילבוס
האקדמי כולל את תיאור הפרקים הנלמדים
באותו נושא ואת הביבליוגרפיה הרלוונטית. הסילבוס הארגוני כולל נתונים ארגוניים
(לדוגמה חלוקת משקל הציון בין בחינה ועבודות, מס' עבודות לקורס וכו').
|
|
|
|
החל תהליך
ההטמעה של מודול ה- CRM
במכללת עמק יזרעאל
|
|
מודול גלבוע CRM מיועד לניהול מגוון השירותים שהאוניברסיטה מציעה ללקוחותיה הסטודנטים,
עם מגוון פתרונות לכל השלבים אותם עובר הלקוח:
·
טיפול בלידים - קליטת מאגרי לידים מאתרי אינטרנט
שונים
·
מתעניינים ונרשמים- ניהול יעיל של תהליך המכירה,
ניהול קמפיינים ומקורות הפניה, קביעת אירועים עתידיים.
·
תיעוד ומעקב פניות סטודנטים.
·
שמירה על קשר עם בוגרים, שיווק של קורסים חוזרים,
לימודי המשך וכנסים
·
שירות באינטרנט באמצעות פניות - תהליך פניה כללי, תהליך ערעורים.
·
Call Center-עבודה עם מרכז מידע
ושרות, Call Center,
המיועד לקלוט את רוב הפניות לאוניברסיטה.
|
|
|
שדרוגים במערכת
|
|
מנגנון נעילת רשומות תנ"צ לפי זכאות סטודנט לתואר
|
|
בחירת הודעת התראה חיוב הוראות קבע
|
|
תהליך פניה כללית – העברת פרטי פניה בדוא"ל
|
|
חדשות מהשטח
|
|
ישום מודולים אצל לקוחות
|
|
